Hellspin — Polityka Prywatności

Ten tekst opisuje w prostej formie, jakie dane zbiera Hellspin. Mówi też, do czego je używa. To krótka wersja informacyjna. Pełny tekst znajdziesz po zalogowaniu na konto Hellspin.

Ochrona danych jest częścią działania kasyna Hellspin. Dane gracza są potrzebne do konta. Są też potrzebne do transakcji. Każdy etap gry wiąże się z danymi gracza.

Jakie dane zbiera Hellspin

Hellspin zbiera dane w kilku grupach. Lista niżej pokazuje główne z nich:

dane z rejestracji: imię, nazwisko, data urodzenia, adres, e-mail, telefon;
dane konta: historia logowań i aktywność na platformie;
rozmowy z obsługą klienta Hellspin;
historię transakcji na koncie;
dokumenty z weryfikacji KYC;
dane o promocjach i udziale w programie VIP.

Zakres danych zależy od etapu korzystania z konta. Rejestracja wymaga tylko podstawowych danych osobowych. Weryfikacja i wypłaty wymagają dodatkowych dokumentów. Sama gra nie wymaga nowych danych poza tymi z rejestracji.

Dokumenty KYC w Hellspin

Weryfikacja konta Hellspin wymaga kilku dokumentów. Gracz wysyła zdjęcie dokumentu tożsamości. Wysyła też zdjęcie metody płatności. Potrzebny jest dowód adresu, nie starszy niż trzy miesiące. Hellspin może też zapytać o źródło środków. Możliwa jest także weryfikacja przez telefon.

Dokumenty KYC służą tylko do potwierdzenia tożsamości gracza. Służą też do potwierdzenia wieku gracza. Hellspin nie używa ich do innych celów. Po weryfikacji dokumenty zostają w systemie na czas określony przepisami.

Weryfikacja dotyczy każdego gracza, bez wyjątków. Nie zależy od wybranej metody płatności. Nie zależy też od wysokości wpłaty. Zasada ta chroni konto przed użyciem przez osobę trzecią.

W jakim celu przetwarzane są dane

Zebrane dane służą do kilku celów. Każdy cel dotyczy innej części Hellspin:

prowadzenia konta i transakcji w Hellspin;
wsparcia klienta przez czat na żywo;
weryfikacji tożsamości i bezpieczeństwa konta;
ochrony konta przed duplikatami profili;
obsługi programu VIP i punktów Hell Points;
ofert promocyjnych — tylko za zgodą gracza.

Bezpieczeństwo danych w Hellspin

Dane osobowe i finansowe gracza chronią środki Hellspin. Dane logowania są danymi wrażliwymi. Transakcje i dokumenty KYC też są danymi wrażliwymi. Dostęp do nich mają tylko uprawnione osoby w Hellspin.

Zespół Hellspin chroni dane gracza na każdym etapie. Dotyczy to okresu od rejestracji do zamknięcia konta. Każda zmiana danych przechodzi tę samą kontrolę. Dostęp do danych mają tylko osoby, które go potrzebują do pracy.

Udostępnianie danych innym podmiotom

Część danych Hellspin przekazuje innym podmiotom. Chodzi na przykład o dostawców metod płatności. Tacy dostawcy pomagają przy wpłacie lub wypłacie. Dane trafiają też do firm wsparcia KYC. Firmy te sprawdzają dokumenty gracza. Każdy podmiot dostaje tylko dane potrzebne do swojej usługi. Dane nie są sprzedawane. Nie są też udostępniane bez powodu.

Marketing i rezygnacja

Zgoda na oferty Hellspin jest opcjonalna. Można ją wycofać w każdym momencie. Wystarczy napisać na [email protected]. Rezygnacja z marketingu nie blokuje dostępu do konta. Gracz Hellspin zachowuje dostęp do gier i bonusów.

Prawa gracza Hellspin

Gracz Hellspin ma kilka praw wobec swoich danych. Lista niżej pokazuje najważniejsze z nich:

prawo do pytania o zakres danych;
prawo do poprawienia nieaktualnych danych;
prawo do wycofania zgody marketingowej;
prawo do pytania o dokumenty KYC.

Takie zgłoszenia warto kierować na adres wsparcia Hellspin. To najprostszy sposób na szybką odpowiedź. Każde zgłoszenie trafia do zespołu wsparcia. Zespół czyta sprawę i pisze odpowiedź. Odpowiedź idzie na e-mail z konta gracza. Gracz może też zapytać o status na czacie. Czat jest szybszy niż mail. Mail jest lepszy przy dłuższym opisie.

Dane dzieci i osób niepełnoletnich

Hellspin nie zbiera danych osób niepełnoletnich. Z platformy może korzystać tylko osoba po 18 roku życia. Wiek sprawdza procedura KYC, opisana wyżej. Gdy konto Hellspin założy osoba niepełnoletnia, dostęp do konta zostaje zablokowany. Blokada dotyczy też środków na koncie.

Kontakt w sprawach prywatności

Pytania o dane osobowe można wysłać na [email protected]. Zespół Hellspin odpowiada na czacie na żywo. Czat działa 24 godziny na dobę. Ten kanał pomaga też w sprawach dokumentów KYC dla Hellspin.

Ten dokument jest prostą wersją informacyjną. Gdy jest różnica, liczy się pełna polityka prywatności Hellspin. Pełny tekst jest dostępny po zalogowaniu na konto.

Przechowywanie danych

Po zamknięciu konta Hellspin dane są przechowywane. Czas przechowywania zależy od przepisów prawa. Dotyczy to zwłaszcza danych finansowych z transakcji Hellspin. Zamknięcie konta nie usuwa danych od razu. Część danych zostaje w systemach Hellspin.

Zespół Hellspin traktuje to jako część zgodności z przepisami. Zasada dotyczy każdego zamknięcia konta w Hellspin. Nie ma znaczenia powód zamknięcia konta. Dane zostają tylko na wymagany okres.